Tóm tắt nội dung
Google My Business là một công cụ quản lý và tối ưu hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Đây là một công cụ miễn phí mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang sử dụng để tăng cường sự hiện diện của mình trên nền tảng tìm kiếm phổ biến này. Vậy Google My Business là gì và làm thế nào để tạo và tối ưu tài khoản một cách nhanh chóng và hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
I. Google My Business là gì?
Google My Business (hay Google Business) là công cụ miễn phí của Google giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hồ sơ doanh nghiệp trên nền tảng Google. Thông qua hồ sơ Google My Business, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại, hình ảnh và bản đồ. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn. Google My Business cũng giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin và tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Google My Business là Trình quản lý Trang doanh nghiệp của Google.
II. Lợi ích mang lại cho SEO của Google My Business là gì?
Google My Business mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong quá trình tối ưu SEO. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng mà Google My Business mang lại:
1. Quản lý thông tin doanh nghiệp
Google My Business cho phép bạn dễ dàng quản lý và kiểm soát thông tin doanh nghiệp của mình trên Google. Khách hàng có thể tìm thấy và truy cập thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, hình ảnh và bản đồ của doanh nghiệp một cách dễ dàng. Đồng thời, việc quản lý thông tin trên Google My Business giúp bạn xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng, tránh các trường hợp đối thủ mạo danh thông tin của doanh nghiệp của bạn.
2. Tăng độ tin cậy với khách hàng
Khi bạn cung cấp thông tin chính xác cho Google My Business, doanh nghiệp của bạn sẽ được ghim vị trí cố định trên Google Maps. Điều này khiến khách hàng tin tưởng và ưu tiên lựa chọn doanh nghiệp của bạn so với các đối thủ khác. Bởi khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Google, họ sẽ nhận được đầy đủ thông tin cần thiết, giúp doanh nghiệp bạn trở nên chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng. Đồng thời, những đánh giá tích cực từ khách hàng cũng giúp doanh nghiệp bạn thăng hạng trên Google Maps.
3. Dễ dàng tiếp cận đến khách hàng
Google My Business giúp bạn tương tác và tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn. Bằng cách chia sẻ hình ảnh và video hấp dẫn về sản phẩm và dịch vụ của mình trên Google My Business, bạn thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ truy cập vào website của bạn để tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
4. Tương tác nhận xét của khách hàng
Google My Business cho phép khách hàng tương tác và đánh giá doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể duy trì kết nối bằng cách trả lời những đánh giá và nhận xét mà khách hàng để lại trên Google. Các doanh nghiệp thường xuyên đăng hình ảnh sản phẩm và trả lời nhận xét sẽ có lượng click đến địa chỉ cao hơn.
5. Khoanh vùng đúng đối tượng khách hàng
Google My Business cung cấp thông tin về lượng khách ghé thăm và lượng khách đã gọi đến doanh nghiệp của bạn. Thông tin này giúp bạn khoanh vùng chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng của mình và đưa ra những chiến lược phát triển, quảng cáo và kinh doanh phù hợp nhất.
III. Quy trình 10 bước tạo tài khoản Google My Business
Sau khi đã hiểu về lợi ích của Google My Business, hãy tạo và tối ưu tài khoản của bạn bằng cách thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Đăng nhập Google My Business
Truy cập vào trang https://business.google.com/create và đăng nhập bằng tài khoản gmail của bạn. Tại đây, bạn sẽ được yêu cầu nhập tên doanh nghiệp.
Bước 2: Nhập tên doanh nghiệp và danh mục kinh doanh
Tại bước này, bạn nhập tên doanh nghiệp chính xác và chọn danh mục kinh doanh. Google sẽ đưa ra các gợi ý liên quan và bạn có thể chọn hoặc thay đổi danh mục tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Bước 3: Nhập chính xác địa chỉ doanh nghiệp của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn có địa chỉ văn phòng hoặc cửa hàng, hãy chọn “Có” và nhập địa chỉ đầy đủ và chính xác. Trường hợp doanh nghiệp đã có hồ sơ trên Google, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận thông tin. Nếu chưa có hồ sơ, bạn chọn “Không có doanh nghiệp nào trong số này”.
Bước 4: Khai báo thông tin giao hàng (nếu có)
Nếu doanh nghiệp của bạn có dịch vụ giao hàng, hãy chọn “Có” và điền tên các khu vực mà bạn phục vụ. Nếu không, hãy chọn “Không”.
Bước 5: Thêm thông tin liên hệ và địa chỉ website
Nhập số điện thoại liên hệ của doanh nghiệp và địa chỉ website chính thức (nếu có).
Bước 6: Xác minh thông tin liên hệ
Google sẽ xác minh thông tin số điện thoại liên hệ của bạn. Chọn một hình thức xác minh phù hợp như “Gọi” hoặc “Nhắn tin” và nhập mã xác minh để hoàn tất đăng ký tài khoản.
Bước 7: Thêm các dịch vụ doanh nghiệp bạn cung cấp
Sau khi tài khoản đã được xác minh, bạn có thể thêm các dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp.
Bước 8: Thêm giờ làm việc/hoạt động của doanh nghiệp
Thêm thông tin về giờ làm việc, ngày làm việc, giờ mở cửa và đóng cửa của doanh nghiệp.
Bước 9: Bổ sung mô tả cho doanh nghiệp của bạn
Thêm một đoạn mô tả ngắn về doanh nghiệp của bạn để khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Bước 10: Hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp
Xác nhận và hoàn thiện tài khoản Google My Business. Bạn có thể cập nhật và chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp của mình bất cứ lúc nào.
IV. Cách tối ưu Google My Business hiệu quả
Để tối ưu Google My Business một cách hiệu quả, hãy thực hiện các bước sau:
1. Tối ưu thông tin trên Google My Business
Hãy chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho Google là chính xác và đã được kiểm tra kỹ. Thông tin đầy đủ và chính xác giúp doanh nghiệp của bạn được ưu tiên hiển thị trên kết quả tìm kiếm gần vị trí khách hàng. Bên cạnh đó, các thông tin cần phải thống nhất như thông tin liên hệ, địa chỉ, danh mục, loại hình và thuộc tính.
2. Đăng tải các bài viết và thông tin ưu đãi
Hãy liên tục cập nhật các bài viết và thông tin ưu đãi trên Google My Business để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn. Điều này sẽ kích thích sự tò mò của khách hàng và khuyến khích họ truy cập vào website của bạn để tìm hiểu thêm.
3. Thêm các tính năng trên trang
Tạo các tính năng phù hợp trên Google My Business tùy thuộc vào danh mục của doanh nghiệp. Ví dụ như xếp loại sao cho khách sạn, danh mục sản phẩm cho cửa hàng nhỏ, các loại dịch vụ cho cơ sở cung cấp dịch vụ. Thông qua các tính năng này, khách hàng có thể nhanh chóng hiểu rõ những gì doanh nghiệp đang cung cấp.
4. Tối ưu đánh giá từ người dùng
Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng trong xây dựng niềm tin. Hãy tận dụng thời điểm vàng để yêu cầu khách hàng đánh giá sản phẩm và dịch vụ của bạn sau khi họ đã hài lòng. Đây cũng là cách giúp bạn nhận biết những yếu điểm và cải thiện chất lượng doanh nghiệp của mình.
5. Phản hồi các nhận xét của khách hàng
Phản hồi lại các nhận xét từ khách hàng là cách xây dựng hình ảnh thương hiệu hiệu quả nhất. Thể hiện sự tôn trọng và đảm bảo khách hàng rằng doanh nghiệp của bạn luôn lắng nghe ý kiến của họ. Nếu có vấn đề nhạy cảm, bạn có thể liên hệ riêng với khách hàng để giải quyết.
6. Đăng tải hình ảnh và video bắt mắt
Hình ảnh và video giúp tăng niềm tin ở khách hàng. Đăng tải các hình ảnh về không gian, địa điểm, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp với độ phân giải cao sẽ thu hút khách hàng. Hãy thường xuyên cập nhật các hình ảnh và video mới để giữ sự tươi mới cho trang Google My Business của bạn.
7. Khai thác Insight khách hàng
Tính năng Insight trên Google My Business giúp bạn kiểm tra lượt tìm kiếm, chỉ đường, cuộc gọi và lượt click vào hình ảnh từ người dùng. Từ đó, bạn có thể tìm ra những từ khóa, hình ảnh và hành động mà khách hàng quan tâm. Kết hợp tính năng này với Google Ads để tăng hiệu quả quảng cáo của bạn.
V. Kết luận
Google My Business là công cụ quan trọng và cần thiết cho doanh nghiệp hiện nay. Bằng cách tạo và tối ưu tài khoản Google My Business, bạn có thể tăng cường sự hiện diện và khả năng tiếp cận của doanh nghiệp trên nền tảng tìm kiếm Google. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc tối ưu doanh nghiệp của mình trên công cụ tìm kiếm, hãy tìm hiểu thêm về dịch vụ SEO tổng thể hàng đầu từ SEOTHANHCONG để giúp doanh nghiệp của bạn đạt được vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của Google.
