Tóm tắt nội dung
Google Ads (Tên gọi cũ là Adwords) đã thể hiện vai trò mạnh mẽ trong việc tìm kiếm khách hàng cho cá nhân/ doanh nghiệp kinh doanh trong nhiều năm qua.
Điển hình với quảng cáo tìm kiếm Google, bạn có thể tiếp cận chính xác khách hàng theo từng nhu cầu, tiếp thị bám đuôi bằng GDN hay xu hướng đây nhất là Google Shopping.
Ở bài viết này, mình sẽ giúp bạn tìm hiểu nhiều hơn về hình thức quảng cáo mang lại hiệu quả cao này.
Google Ads là gì?
Google Ads là kênh quảng cáo trả phí của Google, bạn có thể tạo chiến dịch theo nhiều hình thức quảng cáo khác nhau với mục đích cuối cùng là: Tìm kiếm khách hàng, mang về lợi nhuận.
Đây được xem là kênh quảng cáo mang về kết quả cao với chi phí được tối ưu. (Tất nhiên là trong trường hợp bạn biết cách triển khai)
Tên cũ của hình thức này là Adwords, Google chính thức bỏ cái tên này vào giữa 2018 để phù hợp hơn với chiến lược, mô hình phát triển, đồng bộ hóa các sản phẩm từ Google.
Các dạng quảng cáo Google Ads
Google Ads hiện tại có 5 dạng quảng cáo chính:
Quảng cáo tìm kiếm Google Search
Hay còn gọi là quảng cáo tìm kiếm => tiếp cận đến những người tìm kiếm từ khóa trên Google.
Lúc này mẫu quảng cáo mà bạn đã thiết lập sẽ hiển thị đến người dùng khi họ tìm kiếm 1 từ khóa nào đó (Bạn có thể thiết lập).
Google ưu tiên lên tới 4 vị trí hiển thị quảng cáo:
- Chi tiết: Cách chạy quảng cáo Google Search Ads
Google Display Network (GDN)
Là loại hình quảng cáo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và bám đuôi khách hàng hiệu quả thông qua các banner hiển thị trên các website nằm trong mạng lưới đối tác của Google.
Quảng cáo ở những banner này sẽ:
- Có mối liên quan đến hành vi sử dụng những sản phẩm Google của khách hàng.
- Liên quan đến nội dung website mà khách hàng đang truy cập.
- Là những sản phẩm mà khách hàng đã từng truy cập, quảng cáo sẽ bám đuôi.
Như vậy, Google Display Network có công dụng tốt trong việc gợi nhớ thương hiệu, kích thích tò mò và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mà họ quan tâm.
- Hướng dẫn: Chạy quảng cáo Google Display Network
Video Youtube Ads
Youtube cũng là sản phẩm của Google với lượng người dùng đông đảo, đây là mạng lưới chia sẻ video lớn nhất hiện nay và chưa có dấu hiệu bị soán ngôi bởi những ông lớn khác.
Chính vì thế Google cũng không bỏ qua việc khai thác quảng cáo ở đây.
GDN cũng được hiển thị trên Youtube, tuy nhiên hình thức mang lại nhiều hiệu quả hơn là Video Ads.
Video Ads xuất hiện trước hoặc trong khi video nào đó được phát, bạn có thể skip hoặc có những video 6 giây bạn phải xem hết:
Quảng cáo Video Ads cũng xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ khóa trên Youtube:
Hay trên Youtube feed giao diện điện thoại:
- Hướng dẫn: Tạo chiến dịch Youtube Video Ads
Gmail Ads
Gmail Ads là dạng quảng cáo tiếp theo từ Google, đặc biệt phát huy tác dụng với những sản phẩm/dịch vụ tầm trung & đắt tiền. Ví dụ:
- Bất động sản
- Bảo hiểm
- Thẩm mỹ viện
- Xe cộ
- Trang sức
- Khóa tập gym
- Khóa học tiếng Anh
- Sản phẩm số
- Du lịch/nghỉ dưỡng
- …
Ngoài ra Gmail Ads cũng phù hợp ở những ngách thuộc về công nghệ vì đối tượng người dùng ở những lĩnh vực này kiểm tra hộp thư Gmail thường xuyên hơn.
Gmail Ads sẽ hiển thị như một mail gửi đến địa chỉ thư của bạn và đứng trên các mail tự nhiên khác, xuất hiện trong 2 tab Social & Promotions.
Mẫu quảng cáo của Gmail Ads khá đẹp mắt gồm hình ảnh, câu chữ, có thể thêm video & nút kêu gọi hành động:
- Hướng dẫn: Từng bước chạy quảng cáo Gmail Ads
Google Shopping Ads
Google Shopping đang là xu hướng quảng cáo cho những doanh nghiệp, cá nhân có website trực tuyến (online store).
Đây là sản phẩm mà Google xây dựng với quyết tâm trở thành nền tảng mua sắm trực tuyến với trải nghiệm tìm kiếm & mua hàng không thua kém các trang thương mại điện tử hàng đầu như Amazon, Ebay…
Và Google ưu tiên vị trí hiển thị đầu tiên cho loại hình quảng cáo này:
- Hướng dẫn: Tạo quảng cáo Google Shopping từng bước
Tiếp thị lại với Remarketing List
Để hỗ trợ quảng cáo bạn hiệu quả hơn, Google cho phép bạn tạo remarketing list để tiếp thị lại những người đã:
- Ghé thăm trang web của bạn
- Sử dụng app của bạn
- Xem video Youtube mà bạn upload
- Tệp email list bạn sở hữu
- … cùng nhiều tùy chỉnh khác
Trong paid traffic nếu bỏ qua tiếp thị lại (remarketing) thì đã bỏ lỡ gần 50% lượng sale có thể đạt được.
Chẳng hạn mình hay truy cập Grammaly, nên họ bám đuôi mình khi mình đọc báo mạng.
Những đối tượng đã từng ghé thăm website của bạn, sử dụng ứng dụng hay xem video Youtube mà bạn upload, là lượng traffic tiềm năng hơn rất nhiều so với những người chưa từng tương tác.
Lúc này Google Ads cho phép chúng ta thực hiện những chiến dịch tiếp thị lại để bám đuôi họ, thúc đẩy quá trình mua hàng của đối tượng mà bạn mong muốn.
- Hướng dẫn: Tiếp thị lại với Google Ads
Chi phí chạy quảng cáo Google Ads
Google Ads là loại hình quảng cáo mà bạn sẽ đấu thầu để đạt được 1 hành động cụ thể, chẳng hạn đấu thầu cho:
- Mỗi lượt click vào website: CPC
- 1000 lượt quảng cáo hiển thị: CPM
- Mỗi lượt view video: CPV
- Mỗi lượt cài đặt app: CPI
- …
Không có chi phí cố định cho mỗi hành động đó, Google tính tóan chi phí dựa theo nhiều yếu tố khác nhau:
- Lĩnh vực, ngành nghề mà bạn chạy: Lĩnh vực cạnh tranh như BDS, thẩm mỹ, du lịch,..chắc chắn chi phí sẽ cao hơn.
- Giá thầu: Google sẽ ưu tiên những quảng cáo có thể chi trả nhiều chi phí hơn (Tức là họ bid giá cao)
- Chất lượng trang đích: Landing page càng được tối ưu tốt, đặt người dùng của Google lên hàng đầu sẽ có chi phí rẻ hơn.
- Kết quả quảng cáo: Google dựa vào các tỷ lệ nhấp chuột, time on page, số chuyển đổi để tính toán lại giá phân phối. Nếu các kết quả này ngày càng tốt chi phí sẽ càng rẻ.
Nếu bạn là người mới, bạn có thể để cho Google tự động phân phối theo giá thầu khuyến nghị. Sau đó theo dõi và điều chỉnh thủ công nếu cần thiết.
Chẳng hạn bạn muốn Google tự động phân phối để nhận được nhiều Click nhất theo ngân sách mà bạn đưa ra thì có thể chọn Maximise Clicks
Vì sao Google Ads hiệu quả?
Không có 1 nền tảng nào có thể biết rõ nhu cầu khách hàng hiện tại như Google Ads. Google hiểu rõ điều đó không chỉ qua tìm kiếm, mà còn thông qua hành vi sử dụng sản phẩm khác như: Youtube, Gmail, Chrome,…
Với kho dữ liệu thu thập thông tin & hành vi người dùng khổng lồ của Google, quảng cáo đương nhiên sẽ được hiển thị đến các đối tượng rất liên quan đến từ khóa mà bạn đã thiết lập.
Bạn có thể target đến những người:
- Có nhu cầu cụ thể cho 1 vấn đề nào đó.
- Đang tìm kiếm những sản phẩm cụ thể.
Chẳng hạn trên tìm kiếm Google:
Hay trên Youtube:
Với hệ sinh thái các dạng quảng cáo hiện có của Google Ads, nhà quảng cáo gần như có thể phủ sóng được mọi nơi có đối tượng tiềm năng xuất hiện.
Google Search Ads sẽ mang về kết quả tốt nhất vì bạn sẽ target được những người tìm kiếm từ khóa cụ thể, đặc biệt là những từ khóa thương mại (Buyer keywords).
Nên bắt đầu với loại quảng cáo nào?
2 loại quảng cáo mang lại hiệu quả cao dành cho người mới tiếp cận với Google Ads là:
- Quảng cáo tìm kiếm Google Search Ads
- Quảng cáo mạng hiển thị Google Display Network
Để tiết kiệm chi phí, bạn nên chạy quảng cáo tìm kiếm trước, sau đó tiếp thị lại khách hàng với mạng hiển thị.
Hoặc nếu bạn có ngân sách lớn, có thể chạy GDN trên diện rộng để phủ nhận diện thương hiệu thì có thể chạy song song nhiều hình thức cùng lúc.
Chẳng hạn nhiều brand lớn chạy Gmail Ads rất mạnh.
Nhưng với những bạn có ngân sách nhỏ hơn, mình khuyến nghị chỉ nên tiếp cận với quảng cáo tìm kiếm để tìm về những khách hàng đầu tiên. Sau đó mới mở rộng thử nghiệm những loại quảng cáo khác.
Vì sao landing page quan trọng trong Google Ads?
Landing page là trang đích chứa đựng nội dung mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng khi họ click vào quảng cáo.
Đối với sản phẩm vật lý, nhiều người dùng landing page là 1 cửa hàng trực tuyến:
- Hướng dẫn: Làm 1 website bán hàng siêu đẹp
Hoặc nhiều người dùng landing page là 1 sản phẩm cụ thể khi khách hàng tìm kiếm từ khóa tên sản phẩm. Landing page này phù hợp cho quảng cáo Google Shopping:
Những sản phẩm đắt tiền, lợi nhuận cao hoặc những dịch vụ thì được đầu tư chỉnh chu hơn bằng những landing page chuyên nghiệp:
- Hướng dẫn: Làm landing page chuyên nghiệp dễ dàng
Như bạn thấy, landing page chứa đựng nội dung tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Landing page sẽ giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn, nhiều người sử dụng dịch vụ hơn vì:
- Giúp tối ưu chiến dịch tốt hơn: Google sẽ đo lường hành vi của người dùng trên landing page của bạn. Landing page được tối ưu thì chi phí quảng cáo sẽ rẻ hơn, được ưu tiên hiển thị hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Landing page chuyên nghiệp, mang lại sự tin tưởng, có nhiều yếu tố gia tăng sự tin cậy từ khách hàng sẽ mang lại cho bạn nhiều kết quả hơn.
Đọc thêm: Landing page là gì & các ví dụ
Quality Score, Adrank và cách Google xếp hạng quảng cáo
Khi tìm hiểu sâu về Google Ads hơn 1 chút, bạn cần quan tâm cách mà Google xếp hạng quảng cáo. Từ đó tối ưu mọi thứ phù hợp với tiêu chuẩn của Google.
Về vấn đề này, bạn cần làm quen với 2 thuật ngữ: Quality Score & Adrank.
Quality Score
Đây là điểm thể hiện mức độ đánh giá của Google được tính trên thang điểm 1-10. Cho biết quảng cáo của bạn có chất lượng đối với tìm kiếm của người dùng hay không?
3 thành phần tạo nên điểm chất lượng:
- Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo của bạn (CTR)
- Độ liên quan của quảng cáo với truy vấn người dùng (Ad Relevance)
- Trải nghiệm người dùng trên trang đích (landing page)
Adrank
Là điểm xác định vị trí mà quảng cáo của bạn sẽ hiển thị ở trang kết quả tìm kiếm, được tính theo công thức:
Adrank = CPC Bid x Quality Score
- CPC Bid: Giá thầu tối đa mà bạn sẵn sàng chi trả
- Quality Score: Điểm chất lượng.
Cách Google xếp hạng quảng cáo
Google xếp hạng quảng cáo dựa theo Adrank, điểm Adrank càng cao thì bạn sẽ được xếp hạng càng cao.
Mà để có điểm Adrank cao, bạn phải bid giá cao. Nếu không thể bid giá cao thì bạn phải có điểm chất lượng quảng cáo tốt.
Tức là bạn sẽ có 2 cách để đưa quảng cáo đứng trên những đối thủ khác:
- Dollar thần chưởng: Cứ bid giá cao nhất
- Đầu tư vào chất lượng quảng cáo: Tối ưu hóa landing page, mang lại giá trị cho người dùng khi tìm quảng cáo đó (Google ưu tiên hướng này hơn)
Google Ads vs SEO
Google Ads thì bạn đã hiểu rõ, còn SEO là hình thức tối ưu hóa website, nội dung để đưa website của bạn lên top đầu kết quả tìm kiếm:
SEO sẽ đứng sau kết quả quảng cáo:
Để so sánh SEO hay Google Ads hiệu quả hơn, ban nên tìm hiểu qua tiềm năng & rủi ro của mỗi hình thức:
Về Google Ads:
- Tiềm năng: Ra kết quả nhanh, ra profit nhanh, nếu tối ưu tốt => khả năng mở rộng & lợi nhuận lớn
- Rủi ro: Cần có ngân sách để xoay vòng vốn, không biết cách chạy hay tối ưu sẽ lỗ nặng nè.
Về SEO:
- Tiềm năng: Mang về nguồn truy cập dồi dào & hoàn toàn miễn phí từ Google
- Rủi ro: Không biết cách làm sẽ tốn thời gian, công sức nặng nề
Vì vậy, không thể khẳng định được rằng hình thức nào tốt hơn hình thức nào. Vì nhiều người có kết quả tốt với Google Ads, nhưng cũng đối với nhiều người – SEO lại mang về nguồn thu chính cho họ.
Còn mình, mình đang triển khai cả 2 hình thức này, thỉnh thoảng còn dùng Google Ads để bổ trợ cho SEO.
Nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn về SEO, hãy tìm đến thư mục Tự học SEO
Google Shopping Ads: xu hướng quảng cáo
Google Shopping là hình thức quảng cáo xuất hiện đầu tiên trên kết quả tìm kiếm. Điều đó khẳng định Google muốn tập trung mạnh cho hình thức quảng cáo này:
Quy luật khi chơi với những nền tảng lớn đó là: Họ đầu tư mạnh vào đâu, bạn nên đánh vào đó. Cũng giống như Facebook ưu tiên mạnh cho Livestream trong thời gian qua.
Vì thế, giá Google Shopping hiện nay là rất rẻ & cũng không khó để triển khai. Và nhiều shop bán hàng đang tận dụng rất tốt xu hướng này
Một vài lưu ý để website đủ điều kiện tham gia Google Shopping Ads:
- Có chính sách đổi trả
- Website có giỏ hàng (website thuộc loại hình e-commerce)
- Website tích hợp phương thức thanh toán online
- Website có chứng chỉ SSL
Hướng dẫn chi tiết: Quảng cáo Google Shopping
Bắt đầu với Google Ads ở đâu?
Google Ads là một kỹ năng digital marketing bạn không thể thiếu & có rất nhiều tài liệu sẵn có.
Có 2 kênh giúp bạn bạn bắt đầu học Google Ads từ A-Z một cách dễ dàng:
- Chuyên mục Tự học Google Ads tại Kiemtiencenter: Đã có đầy đủ hướng dẫn thao tác từng loại hình quảng cáo của Google.
- Các khóa học online tại Kyna: Mình sẽ list ra 1 vài khóa học chất lượng giá mềm dưới đây
Mình đánh giá cao những khóa học này:
- Khóa học Google Ads tìm kiếm: Khóa học giúp bạn bắt đầu mang về lợi nhuận cao, nhiều đơn hàng từ Google Ads (Mạng tìm kiếm)
- Khóa học Google Shopping Ads: Quảng cáo mua sắm đang nhận được sự ưu ái về vị trí hiển thị và giá thầu, nếu bạn có shop thì không thể bỏ qua.
- Kỹ thuật Google Adwords chuyên sâu: Kiến thức nâng cao hơn như đấu giá từ khóa, sử dụng extension hiệu quả.
Như vậy, mình đã đi qua bức tranh toàn cảnh về Google Ads, một kênh paid traffic tiềm năng và mang về tỷ lệ chuyển đổi cao cho mình trong nhiều năm qua.
Hy vọng, bạn đã hiểu rõ những kiến thức được chia sẻ trong bài viết này. Nếu có câu hỏi nào thêm hãy hỏi mình dưới mục bình luận nhé.
