Tóm tắt nội dung
Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình? Đó chính là câu hỏi mà nhiều người kinh doanh trực tuyến đặt ra. Hôm nay tôi sẽ giới thiệu với bạn một phương pháp hiệu quả giúp bạn tối ưu hóa và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình – đó chính là A/B Testing.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) là gì?
Trước khi đi vào tìm hiểu về A/B Testing, chúng ta hãy tìm hiểu về một khái niệm rất cơ bản trong A/B Testing – tỷ lệ chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi chính là tỷ lệ người truy cập vào website đã thực hiện hành động bạn mong muốn trên tổng số lượt truy cập vào website. Ví dụ, nếu bạn có một website bán hàng, bạn muốn có thật nhiều người mua hàng trên website của bạn. Hôm nay website của bạn có 200 lượt truy cập trong đó có 5 lượt mua hàng thông qua website của bạn, khi đó bạn có con số tỷ lệ chuyển đổi là 2,5%. Đó chính là con số mà bạn cần cải thiện.
A/B Testing là gì?
A/B Testing là một kỹ thuật chia đối tượng cần kiểm tra thành hai phiên bản A và B để đưa ra được phiên bản mà người dùng quan tâm hơn thông qua cách người dùng tương tác với mỗi phiên bản đó.
A/B Testing giúp bạn gì?
A/B Testing giúp bạn tìm ra giao diện, nội dung, chữ, nút bấm hay màu sắc thu hút người sử dụng hơn. Ví dụ, bạn có thể áp dụng A/B Testing để xem xét xem màu button nào sẽ được click nhiều hơn, hay khung click nào thu hút người dùng hơn. A/B Testing cũng giúp bạn tối ưu các chiến dịch quảng cáo cho Adwords, Facebook hay các kênh quảng cáo khác.
Sử dụng công cụ nào để thực hiện A/B Testing?
Có nhiều công cụ phân tích thông tin giúp bạn theo dõi được lượng người truy cập vào website và các hành động của họ trên website. Một số công cụ phổ biến được giới thiệu bao gồm: Google Analytics, ClickTale, Crazy Egg, EyeQuant và Optimizely.
Google Analytics là công cụ phân tích thông tin miễn phí và phổ biến nhất. Nó cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về lượt truy cập, hành vi người dùng, nguồn traffic và nhiều hơn nữa. ClickTale và Crazy Egg tập trung vào phân tích hành vi người dùng qua các heatmap và ghi lại các hành động của người dùng. EyeQuant cung cấp cho bạn thông tin về sự chú ý và tạo ấn tượng của người dùng trong 3 giây đầu tiên khi vào trang web. Optimizely cho phép bạn tạo và áp dụng các thay đổi trực quan trên trang web một cách nhanh chóng để tiến hành A/B Testing.
Thực hành A/B Testing với Google Analytics
Giờ chúng ta cùng thực hành với Google Analytics. Bạn cần chuẩn bị một tài khoản Google Analytics và thực hiện các bước sau:
- Mở Google Analytics và chọn mục “Thử nghiệm”.
- Đặt tên cho thử nghiệm và chọn mục tiêu.
- Cấu hình thử nghiệm bằng cách nhập URL của trang gốc và trang cần thử nghiệm.
- Chèn mã nhúng của Google Analytics vào trang web của bạn.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn chỉ cần ngồi chờ Google Analytics thiết lập thử nghiệm và theo dõi kết quả.
Những lưu ý khi tiến hành A/B Testing
Khi tiến hành A/B Testing, bạn cần nhớ các điểm sau:
- Chỉ thực hiện test một yếu tố cùng một lúc.
- Chỉ áp dụng A/B Testing khi website của bạn đã có một lượng truy cập đáng kể.
- A/B Testing phải được áp dụng trong một khoảng thời gian tương đối.
- Giữ sự đồng nhất trong thiết kế trang web.
- Test nhiều lần để có kết quả chính xác.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về A/B Testing và cách áp dụng nó để tối ưu hóa và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình.
Nguồn: SEOTHANHCONG – SEOTHANHCONG
